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新疆網(wǎng)訊 (記者田燕)業(yè)主購(gòu)買房屋之后，由于物業(yè)服務(wù)不能及時(shí)跟進(jìn)，物業(yè)服務(wù)往往被認(rèn)為可有可無。業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)沒有提供服務(wù)還要求繳納物業(yè)費(fèi)，也不清楚物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，甚至無法對(duì)物業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，隨之出現(xiàn)物業(yè)無服務(wù)業(yè)主不交費(fèi)的情況。
業(yè)主黃恒在北京路一小區(qū)居住，他覺得業(yè)主能真切感覺到的服務(wù)只有門口值班、保潔衛(wèi)生及維修，其他的還真沒有考慮過。
那么，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容包括哪些呢？為什么要實(shí)施物業(yè)管理呢？
物業(yè)管理服務(wù)主要包括：常規(guī)性的公共管理服務(wù)。包括物業(yè)共用部位的維護(hù)與管理；物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理；環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)；物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)；專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù)（以業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委托為前提）；物業(yè)檔案資料的管理。其次為委托性的有償特約服務(wù)。另外還可以接受供水、供氣、供熱等公用事業(yè)單位的委托，為其向業(yè)主代收有關(guān)費(fèi)用。
隨著人們生活水平的提高，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，上世紀(jì)90 年代初以來我市住房制度改革逐步變化，房屋商品化，房屋產(chǎn)權(quán)多元化，個(gè)人擁有房屋產(chǎn)權(quán)的比例越來越高，生活水平提高，需求增強(qiáng)。房屋作為價(jià)值高的資產(chǎn)，是大多數(shù)家庭最主要財(cái)產(chǎn)以及財(cái)富積累的主要形式，人們對(duì)房屋的使用、維護(hù)、保值提出了較強(qiáng)的服務(wù)要求，一方面要求住得好，房屋狀況保持得好，環(huán)境整潔優(yōu)美，同時(shí)還要求房屋的保值增值，這些都需要高水平的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模大，房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理要求專業(yè)性程度高。一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目里往往有成百上千業(yè)主，眾多業(yè)主由于房產(chǎn)毗鄰，在使用管理物業(yè)、在物業(yè)的保值增值等方面，全體業(yè)主形成公共性物業(yè)管理服務(wù)需求，而且房屋建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備較為復(fù)雜，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)要求專業(yè)程度高。這種公共性的物業(yè)管理服務(wù)不可能由單個(gè)業(yè)主或少數(shù)業(yè)主來完成，需要通過全體業(yè)主委托專業(yè)化的物業(yè)管理企業(yè)來提供這種服務(wù)。