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濟寧市物業管理服務協會成立

濟寧市住房和城鄉建設局 昨天

■ 1月5日，濟寧市物業管理服務協會成立大會暨濟寧市物業管理服務公益大講堂在濟寧大劇院舉行。中國物業管理協會副會長、山東省物業管理協會輪值會長劉德明，中國物業管理協會名譽副會長、發展研究中心副主任周洪斌，市住房城鄉建設局黨組成員、副局長徐茂盛，市社會組織管理局局長孔憲國，市房產管理局副局長陳偉受邀出席大會。省物業管理協會、各縣（市、區）物業主管部門、新聞媒體、律師事務所相關負責人，業主委員會代表，市物業管理服務協會會員單位代表共1000余人參加活動。

■ 會上，宣讀了《關于同意成立濟寧市物業管理服務協會的批復》以及濟寧市物業管理服務協會第一屆會長、副會長和監事會成員名單，與會嘉賓、領導共同為濟寧市物業管理服務協會揭牌。

■ 會議指出，濟寧市物業管理服務協會的成立，具有里程碑式的重要意義，為提高全市物業管理服務水平、規范行業管理活動、促進行業健康發展提供了有力保障。協會要堅持黨建引領，全力打造“紅色物業”， 推進物業服務企業建組織、擴覆蓋工作，充分發揮協會在基層社會治理中的重要作用；要履職盡責，為政府服務，為行業服務，為會員服務，為業主服務，建設新時代服務型行業協會；要突出重點，積極推進行業誠信體系和人才隊伍建設，加強輿論宣傳報道，支持物業企業做大做強，全方位促進行業健康快速發展。

■ 成立大會結束后，舉行濟寧市物業管理服務公益大講堂，與會專家周洪斌、劉德明先后作專題講座。

■ 周洪斌副會長以“大轉型時代物業的創新之路”為主題，就當前物業服務行業面臨形勢、發展趨勢、創新服務和經營模式等方面進行了講解。他指出，當前資本和人才進入物業服務行業，明星企業不斷涌現，呈現出百花齊放的繁榮景象，物業管理政策逐步完善規范，行業發展的春天已經來臨。在行業巨變中，唯有轉型創新才能保持企業競爭力。物業服務企業應當改變經營理念，創新服務內容，讓業主更加滿意，“沒有滿意就沒有生意”；要利用科技成果，升級服務工具，減輕勞動難度，創新服務流程，減輕勞動強度，建設“智慧物業”，提升工作效率；要細分服務業態和服務專業，實現縱向產業延伸和橫向多元化發展，提高專業化服務水準，充分滿足業主需求，做業主的“社區管家”。

■ 劉德明會長作了題為《行業變革 市場變化 企業創新》的專題講座。他指出，當前物業服務行業的變革，呈現出質量為先、服務為本、規模為王、營收為道、科技為翼、資本為贏的六大趨勢；在政策變化、資本注入、科技進步的多元影響下，物業服務市場出現深度、復雜變化；因此，物業服務企業應當加大改革創新力度，向管理數字化、服務專業化、流程標準化、操作機械化的方向邁進，適應規范化、專業化、信息化、智能化的要求，為業主提供有溫度、有品質的服務。

■ 濟寧市物業管理服務協會的成立，是我市物業服務行業發展歷史上具有重大意義的舉措，市住建局將加強對市物業管理服務協會的指導和監督，充分發揮協會在規范行業標準、解決企業訴求、約束企業自律等方面的重要作用，協助政府部門，為行業和會員服務，為業主服務，成為政府、企業與人民群眾之間的橋梁紐帶，推動我市物業服務行業高質量發展，提升廣大人民群眾的滿意度、獲得感和幸福感。