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更新時間：2016/12/6
花溢羊城，情滿物業。11月29日，首屆物業管理產業博覽會在廣州白云國際會議中心盛大開幕。下午，中國物業管理協會主辦，廣東省物業管理行業協會、廣州市物業管理行業協會協辦的第二屆中國物業管理創新發展論壇在廣州召開。
住房和城鄉建設部房地產市場監管司副巡視員陳偉先生作了精彩演講。
帶著情懷而來
陳偉上來很直接幽默“大家可能更關注我的身份而不是內容，其實今天是行業探討不是會議，我來這是演講不是講話，我更多是帶著情懷而來，不是責任驅使”。
物業管理的新轉變跟國家經濟的轉型發展是一樣的，由高速到平穩發展，由規模到經營內容。
實際上中國物業市場始終存在著結構性矛盾問題，優質物業服務供應不足，物業服務增長趕不上業主的消費需求。
新工具，講的就是互聯網，互聯網一大優勢就是讓我們最靠近業主，最靠近員工，實時管控，管理工具變革改善物業形象。
未來物業不會被互聯網企業打敗，但很可能會被會用互聯網工具的物業同行打敗。
資本市場的利弊，究竟對物業行業是紅利還是異化，尚需觀察。新政策，基本是放開，今后大家要更多聽市場聲音。長期以來行業靠人力發展是不可持續的。
七個創新
創新—我的思考
1、觀念創新:從企業到業主
2、理論創新:從生活到生產
3、制度創新:從管制到自治
4、商業創新:從價格到價值
5、管理創新:從就業到專業
6、技術創新:從人工到智能
7、監管創新:從主導到引導
一是觀念創新，這是所有創新的源頭，這是最難的，行業觀念創新之一就是以企業為中心到以業主為中心，業主可以任性，企業一定要理性。
二是理論創新，傳統理論一直把物業管理看成是生活性服務業，其實物業還有生產性和投資性服務業的特征。今年住建部十三五規劃接受了對物業管理的新定位，兼具生產性服務業特征。
三是制度創新，今后企業應成為自由締約自由定價的主體，無論企業還是業主，都是市場主體。
四是商業模式創新，從價格到價值的轉變，不僅要為物業本體服務，也要為業主服務。
五是管理創新，從就業到專業的轉變。
六是技術創新，從人工到智能，今天上午的展覽一個印象，我們物業的展示手段需要提高，互動性如何傳達。
最后是監管創新，從主導到引導，今后政府的角色將會發生根本性轉變，現在還指導。
創新是九死一生的事情，風險很大，不能為了創新而創新，需要有常識。我們行業更需要把簡單重復的事做好。
我們普遍存在的是大而不強的毛病，只有做強，才能做大。很多時候做大是我們投機取巧的行為。沒有專業化的多元，是無源之水。多元化是一種能力，需要強大的管理資源做支撐。
目前我們大量的數據還是一種碎片化的，人為的數據，我們跟業主之間的信任關系才是最有價值的數據。我非常不認同一句話，三流企業干服務，二流企業做產品，一流企業做平臺。沒有演員，舞臺再大有啥用。
現在談資本都說的是資金，其實人才更是資本，是最大的資本。通過優質高效的服務是直指人心的，可以形成好的口碑，我們要有理想，但不能理想化。
中國物業管理的價格問題是企業和業主總是不能達成共識。轉型是因為虧本，這觀點有很大的危害性。物業服務價格問題是政策造成的，這也是不符合實際的。
關于創新，今天的主題片很好。任何商業模式的創新，如果脫離了行業專業本業，都是不可能的。現在行業的大發展，是公共服務后勤服務社會化帶來的。我很擔心惡性競爭會給行業帶來問題。
互聯網是利器，但并不是一招斃敵的大殺器。020我不想多說了。最近看了篇微信文章《急死的中國人》，四個問題，你們缺的是資本嗎？你的錢從哪來？你拿來的錢干啥？你拿錢后能給投資者帶來什么？我們進入資本市場，不僅是資本用我們，我們也要用資本達成自己的發展。
創造需求，最典型的是手機的發展。只有這樣，才能給客戶帶來驚喜，這才是創新的出發點和歸宿。現在競爭不是零和博弈，我希望企業和客戶之間的關系應從契約到信賴到幸福的轉變。行業企業目前仍然不能擺脫較大面的虧損，是個問題。
新常態—我的理解
1、新轉變:從量變到質變
2、新思維:從需求到供給
3、新工具:從圍墻到互聯
4、新紅利:從人本到資本
5、新政策:從管控到放開
6、新秩序:從混亂到有序
7、新動力:從創業到創新
常識—我的提示
1、匠心比創新更重要
2、做強比做大更重要
3、專業比多元更重要
4、信用比信息更重要
5、產品比平臺更重要
6、人才比資本更重要
7、口碑比廣告更重要
現狀—我的擔憂
1、牽強附會的市場邏輯
2、喪失底線的惡性競爭
3、貪大求快的盲目擴張
4、自欺欺人的網絡恐慌
5、急功近利的資本膜拜
6、漸行漸遠的職業精神
未來—我的期盼
1、從滿足需求到創造需求
2、從競爭經濟到共享經濟
3、從契約關系到信賴關系
4、從尊重常識到遵守規則
5、從創新時代到創富時代
6、從商業倫理到民生關懷
7、從朝陽產業到永續產業
富有情懷的結尾
占用大家比較多的時間，實際上只是一個綱要，35個觀點要點，也算是對行業35年的一個紀念。
（根據演講整理，未經作者審閱）
本文不代表平臺觀點
沈建忠(中國物業管理協會會長)
在新經濟時代背景下，唯有不斷創新才能為物業管理行業注入持續活力，才能順應變革中的物業服務消費需求，才能從真正意義上解決供求錯配的問題，實現物業管理的轉型升級！
王鵬中國物業管理協會副會長兼秘書長
本屆博覽會以黨的十八屆五中全會提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念為指引，在主題設計、展區設置、組織形式、論壇議題、配套活動等多方面，都經過了周密的考量和設計，擬形成“博覽會+主論壇+十四個分論壇+配套活動”的多維格局，最終將呈現以下五大亮點：一是最權威的行業盛會，二是最廣泛的物業服務供應商，三是最前沿的物業管理論壇，四是最具特色的配套活動，五是最強大的宣傳力量。
田在瑋中國物業管理協會副會長
此次博覽會是一個企業間交換信息、經驗的絕佳機會，同時為物業管理領域搭建了一個相互溝通、交流的平臺。本次博覽會由中國物協主辦，《中國物業管理》雜志社、中孚國際（北京）展覽公司承辦，是近年來行業規格最高的展會，具有權威影響力和行業公信力，是一次難得的展示機會。
石正林中國物業管理協會副會長
博覽會的舉辦正當其時。本次博覽會的舉辦地——廣東省，是中國物業管理行業的發源地，作為廣東省本土企業，中航物業期望本次博覽會的成功舉辦能夠進一步提升廣東本地的物業管理水平，同時將廣東省本地的優秀物業管理方面的經驗推廣到全國，從而促進行業的發展。
朱保全中國物業管理協會副會長
通過舉辦本次博覽會，將對物業管理與各關聯行業間的連接起到重大推動作用，也期待各參展商能建立起相互間的合作，為行業上下游企業之間搭建起溝通交流的橋梁。最后，祝愿首屆博覽會獲得圓滿成功！
劉德明中國物業管理協會副會長
博覽會絕不僅僅是一個展覽展示的平臺，還是整個中國物業管理行業發展的重要里程碑之一。博覽會的成功舉辦，意味著中國物業管理行業發展30余年終于迎來了黃金發展期，那些有志于創新、轉型的企業通過本次博覽會交流平臺，將會找到更適合自身發展的機遇，進而促使整個行業騰飛！
吳建社中國物業管理協會副會長
博覽會不僅為各個物業服務企業提供了展示的機會，同時還促進了行業企業間的進一步發展。可以看到，幾乎所有市場化達到一定程度的行業，都不乏一些優秀的展覽活動。首屆物業管理產業博覽會的舉辦標志著中國物業管理行業進入到成熟穩定發展時期，取得了質的飛躍。最后誠摯祝愿此次盛會圓滿舉行。
張圣哲中國物業管理協會副會長
此次博覽會將為物業服務企業和物業服務產品企業提供一個高度融合的平臺，為物業管理行業在接下來發展的“黃金十年”打下堅實的基礎，幫助企業把握行業轉型升級發展新時期的新機遇，創造企業發展新未來，加速推進物業管理行業向產業化、規模化發展。
張偉杰中國物業管理協會副會長
首屆物業管理產業博覽會以“創新驅動 聚力發展”為主題，將匯聚展示物業管理行業創新發展成果，促進企業間交流合作，促進行業超級企業發展，形成行業細分業態聯盟，帶動中小物業服務企業的轉型升級發展。對行業管理服務標準的形成和行業整體轉型升級發展具有至關重要的作用。
李風中國物業管理協會副會長
本屆博覽會同期舉行的論壇可謂精彩紛呈，除了第二屆中國物業管理創新發展主論壇外，還有十余場圍繞人才建設、綠色節能、智慧社區、金融資本、匠心服務、養老等主題的分論壇，形成博覽會與論壇相呼應的立體式展示交流平臺。在推進供給側改革的宏大背景之下，此次博覽會和論壇將很好地引導行業發展，推進物業管理的轉型升級。
李書劍中國物業管理協會副會長
物業服務企業將借勢此次博覽會，共享行業應用移動互聯、大數據等新技術的發展成果，交流“互聯網+物業”的探索經驗。更好地將新技術、新成果充分運用到物業服務中，實現物業設備設施管理信息化、自動化、智能化，通過博覽會這個平臺對物業管理行業進行集約化、精細化管理，改善企業資源配置效率。
李海榮中國物業管理協會副會長
服務供應鏈的打造，事關物業服務企業的發展和服務水平的提升，本屆博覽會恰恰搭建了這樣一個平臺。尤其是行業面臨轉型升級的關鍵時期，科技進步層出不窮，產品研發日新月異。我們鼓勵企業走出去，在全國性博覽會的平臺上，最全面、最及時了解行業和產業發展。本次博覽會利在百年，功在行業。
李健輝中國物業管理協會副會長
各路精英聚首，各方豪杰匯集。對于即將開啟的一場美好盛會，我們有許多的期待、憧憬和夢想。相信首屆物業管理產業博覽會將給中國物業管理行業注入一股新鮮血液，給全行業同仁們一個驚喜。廣東歡迎您，廣州等您來！
楊民召中國物業管理協會副會長
物業管理在全國不同區域發展程度各不相同。博覽會和論壇讓我們互相交流、互通信息，有利于促進行業協同發展。舉辦此次博覽會，舉全行業之力，服務于全行業。不忘初心，不辱使命，開拓創新，執著前行，共同迎接行業的春天。
陳耀忠中國物業管理協會副會長
首屆物業管理產業博覽會將充分展示物業服務品牌企業對高科技的應用成果，推動行業復雜業務和重復性作業向扁平化、規范化和標準化發展，降低企業人員數量及其勞動強度，提升服務的科技手段與水平，為業主提供更加精細化的優質服務。
周星中國物業管理協會副會長
首屆物業管理產業博覽會，對中國物業服務上下游企業具有著積極的意義。一方面有利于鞏固和加強物業管理行業與相關產業之間的友好合作關系，也有利于提高物業管理整體地位。另一方面，有利于促進物業服務企業的發展，促進行業企業之間的信息交流，提高企業的整體競爭力。
周心怡中國物業管理協會副會長
行業首次舉辦以“創新驅動 聚力發展”為主題的產業博覽會及論壇，集中展示物業行業在向現代服務業轉型升級中取得的新成果，有利于提升物業管理行業的地位及影響力，促進行業轉型、快速、健康發展。匯集展示產業鏈上下游企業高、精、尖產品的博覽會及主題豐富的論壇都讓人對其充滿了期待。祝愿此次博覽會能夠圓滿舉行，并且將其打造成行業一年一度的盛會，不斷助力行業的轉型升級。
周洪斌中國物業管理協會副會長
在傳統物業管理逐步向現代服務業轉型升級的關鍵時期，首屆物業管理產業博覽會將極大地推進物業管理行業向科技化、智能化、產業化跨界融合趨勢發展。同時，在供給側結構性改革的大潮中，物業管理行業將掀起探索新的發展模式的熱潮。
羅小鋼中國物業管理協會副會長
廣東是物業管理的發源地，如今廣州迎來了首屆物業管理產業博覽會，是廣東物業人的盛事，也是全國物業人的盛會。從這里發端，讓最先進的物業管理理念和服務模式傳播出去，也讓來自全國各地的行業同仁和供應商企業把優秀的經驗和產品帶過來。這里將是樞紐、橋梁、智慧的集散地。讓我們匯聚在此，攜手向前！
林常青中國物業管理協會副會長
這次博覽會以“創新驅動 聚力發展”為主題，積極順應黨中央提出的創新發展理念，突出關注智慧社區、智能經濟和“互聯網+”等熱點領域，廣泛邀請行業優秀企業和業界精英相聚博覽會，共同探討行業發展趨勢，必將為推動物業管理行業創新發展注入強大動力。
姚敏中國物業管理協會副會長
首屆物業管理產業博覽會可以說是行業發展三十余年來的盛會。表明了我國的物業管理事業從最初的低端勞動型行業向高端智能型產業邁進了一個新的臺階。它也為眾多物業服務企業搭建了一個信息交流平臺。更是向社會展示行業形象的一個舞臺。通過博覽會讓社會各界在不同層面了解到行業。
宮雅玲中國物業管理協會副會長
在黨的十八屆五中全會提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念的指引下，本次物業管理產業博覽會將以創新驅動物業管理行業及物業管理上下游企業的協調發展，以開放之姿擁抱跨界融合發展，在行業內形成共創綠色發展的共識，共享綠色發展成果。
趙金旭中國物業管理協會副會長
此次博覽會采取“博覽會+主論壇+分論壇+配套活動”等方式，聚焦“物業”這個中心，突出“創新”這個主題，既為參展商提供對外展示的窗口，又為廣大與會者提供交流溝通的平臺，更為業界同仁齊心協力共謀物業管理行業發展提供難得機遇。
聞濤中國物業管理協會副會長
此次博覽會在籌辦過程中呈現兩個“新”：一個是展覽內容新。展示的科技物業、智慧社區、節能產品，以及行業里最新的著述，都在不同層面反映了當前物業管理行業發展的前沿和大勢；另一個是報道形式新。在傳統媒體報道的基礎上，還積極運用網站、微信等新媒體平臺進行全面立體報道，有力地提升了博覽會的知名度和影響力。
倪平中國物業管理協會副會長
此次博覽會作為首屆物業管理產業博覽會，傳遞了一個重要信息：物業管理行業需求巨大，蘊涵著巨大的發展商機。博覽會匯集各種信息，為企業的決策提供依據，為產品的拓展提供市場，為產業的發展提供服務，為物業管理行業的健康發展提供新的理念、新的視角和新的動力，標志著物業管理行業進入了一個新的發展階段。
徐青山中國物業管理協會副會長
我對首屆物業管理產業博覽會十分地期待。從企業的角度說，這是一次很好的學習機會。可以全面了解到行業的新產品、新技術，以及行業未來發展的新動向。從行業的角度說，通過博覽會打通行業各個產業鏈，是行業向市場化方向發展的集中體現。從社會的角度說，物業管理行業可借此機會，得到更多的矚目。
聶孝崙中國物業管理協會副會長
作為首屆物業管理產業博覽會，嘉賓大咖云集，共商發展大計。我認為此次博覽會主要有三個特點：一是權威性；二是前瞻性；三是實效性。此次博覽會的舉辦，將展示行業取得的成就、描繪未來前進的藍圖，將在物業管理發展史上留下濃墨重彩的一筆。
董賢鈞中國物業管理協會副會長
首屆物業管理產業博覽會將匯集物業管理產業鏈的各種信息，不但可以為后期企業的決策提供數據依據，還能為物業服務企業和產品供應企業提供更廣闊的市場，服務于物業管理產業鏈的發展，同時，還可以為物業管理行業的健康發展提供新的理念、新的視角和新的動力。
閆麗君中國物業管理協會副會長
中國物業管理行業風雨35年，經歷了從無到有到規范發展的過程，在中國經濟發展轉折點的非常時期，行業面臨著新的挑戰。博覽會將為行業提供一個共享企業創新模式和成功經營案例的舞臺，搭建一個整合行業資源，探索跨界融合發展新思維模式的平臺。
陳健容中國物業管理協會副秘書長
首屆物業管理產業博覽會以“創新驅動 聚力發展”為主題，在經濟新常態、供給側改革、“互聯網+”等時代大背景之下，契合了物業管理行業轉型升級的要求，突出了對智慧社區、智能經濟以及“互聯網+”等熱點領域的關注，也凸顯了對物業管理行業整體發展所亟需的生態體系的布局與考量。
時樹紅中國物業管理協會副秘書長
作為一次全面展示物業管理產業發展的盛會，博覽會將匯聚行業智慧與力量，通過豐富多彩的展覽展示和精彩紛呈的論壇對話，積極推動物業管理行業實施創新驅動戰略、探索創新發展路徑、拓展創新發展平臺。為辦好這一次盛會，協會秘書處協同各地協會和相關單位，群策群力、碰撞智慧，積極做好各項保障工作。
謝煒中國物業管理協會副秘書長
希望各物業服務企業，借首屆博覽會東風，能夠在未來的發展中厘清思路，找準方向，破解行業發展難題，增強行業發展動力，培育行業發展優勢，推進自身發展。同時，祝愿“首屆物業管理產業博覽會暨第二屆中國物業管理創新發展論壇”取得圓滿成功！
艾白露中國物業管理協會副秘書長
本屆博覽會“創新驅動 聚力發展”的主題方向十分明確。在創新的引導下，合全行業之力尋求新的發展。物業管理經過三十多年的發展，進入了轉型升級的又一關鍵階段，此次博覽會的召開為行業共同探討新形勢下的新發展提供了一個非常好的平臺和機遇，希望大家把握好這次機遇，實現新的飛躍。
王研博中國物業管理協會副秘書長
在物業管理行業轉型升級、擁抱科技變革的關鍵之年，中國物業管理協會和《中國物業管理》雜志社組織如此大規模、高規格的盛會，為行業及跨界企業合作搭建史無前例的廣闊平臺，開辟展示行業風貌的空間，既是國際視野、開放思維、創新舉措的全面融合，更把行業品牌價值、商業價值跨越帶向新的高度。由衷感謝和點贊！
馬海軍中國物業管理協會副秘書長
很驕傲我們的行業如今也有屬于自己的一場盛會。作為行業內的一員，每一場盛會的圓滿舉行都離不開行業每一位從業者的付出與努力。眾人拾柴火焰高，希望大家做好準備，用自己加倍的努力迎接即將到來的首屆物業管理產業博覽會。
余紹元中國物業管理協會副秘書長
“首屆物業管理產業博覽會暨第二屆中國物業管理創新發展論壇”作為物業管理行業的一大盛事，除了博覽會可能帶來的規模經濟效應外，創新發展論壇也將在博覽會“創新驅動 聚力發展”的主題引領下探索中國物業管理行業在新形勢下的轉型升級之路。